醫藥網5月10日訊 在健康中國的時代大背景下，隨著各項醫改政策的落地，招投標，分級診療，包括大醫保等等政策落地，向社會提供藥房重任將越來越多下延到零售藥房的身上，藥房將成為一個天然的“大健康庫”。
那么如何把握快速發展的趨勢，如何利用好這個天然的“大健康庫”就成為了我們當下最為火熱的議題之一。
一、醫藥分開改革與實踐。
我們首先回顧一下過去的十年，也就是2006年到2015年，總體的政策將來說2006年開始，六中全會上推出了“分開”的決定，包括官辦分開，醫藥分開，盈利性與非營利性分開。2007年則基本上是一樣的，乃至到2009年，2010年，2015年逐漸的深入。總結下來，醫藥分開改革的第一個十年，重在切斷醫藥之間的利益鏈，重塑公立醫院。
到了2017年1月份，十三五體制改革規劃當中著重提出了，采取綜合措施切斷醫院和醫務人員與藥品、耗材間的利益鏈，醫療機構應該按照藥品通用名開具處方，并主動向患者提供，不得限制處方外流。同時又探索醫院門診多渠道購藥模式，患者可憑處方到零售藥店購藥。2月份更進一步，在業內被稱“國17條”中進一步破除以藥補醫機制，堅持醫療、醫保、醫藥三醫聯動，統籌推進取消藥品加成，調整醫療服務價格，鼓勵到零售藥店購藥。醫療機構按通用名開具處方，并主動向患者提供處方。所以，總的來講2016、2017年醫藥分開的改革力度逐漸在加大，并且在深入。
以下分享北京和廣州兩個具體實踐案例。
北京從2012年開始在三甲醫院，包括到2014、2015年在二甲醫院實行醫藥分家的試點。尤其是今年3月22日，北京市人民政府發布了《北京市醫藥分開綜合改革實施方案》，3600多家醫療機構，也就是說還有10天左右的時間真正的啟動醫藥分開，告別醫藥養醫的運行機制。
廣州市婦女兒童醫療中心浙江新城院區則在今年2月8日開始取消門診藥房，但是卻將把醫院藥房搬到了院外，辦成了社會藥房，變成了一個納稅的零售藥房。當然這樣的做法解決了一個將來患者不用排隊購藥的問題;但是同時也有一個限制，那就是醫保報銷的問題，即患者必須須在醫院劃卡報銷之后才能去藥房拿藥，不需要報銷的，不需要刷醫保卡的，就直接可以到藥房取藥，相當于在網絡上就把處方的問題解決了。這家醫院的改革著重解決了一個大家取藥排隊時間比較長的問題，但是還沒有真正的解決患者自動購藥的問題。
二、新政策蘊含的機遇與挑戰。
新機遇
新政策下零售藥店的發展充滿機遇。為了迎接這些新機遇，我們零售藥首先要明白“我能承接什么?我能做什么?需要我做什么?”
1、家庭醫生
未來在我國，根據規定要達到85%的人員要跟家庭醫生簽訂合作協議。所以我們零售藥店可能首先要承接的就是門診藥房的服務。門診藥房的服務則包括了門診處方審方的配發和提供藥學服務兩個方面。
2、大健康
如今國家倡導大健康政策，鼓勵大家開中醫診所，做醫保健，這將是未來藥房發展的一個重要方向。
此外藥房一定要提供慢病管理服務，雖然現在看慢病管理，有一些地區已經顯現高血壓、高血脂、糖尿病，品類銷售在下滑的現象，為什么會如此呢——當地的社區門診報銷比例在提高，有些地區的患者購買這些慢性病的藥品本人只需支付30%的花銷，這就顯得我們慢病管理藥品服務，藥師服務這一方面尤為重要了。
還有一個就是要滿足消費者大健康的需求。從長遠來看，未來的顧客一定是擁有更大的購藥與服務選擇權的，顧客對健康和相關產品服務也將給予更多的關注。他們會更偏好一站式服務，并且追求個性化和差異化顯得尤為突出。
新挑戰
新政策下零售藥店業同樣面臨著很多挑戰。面對挑戰我們首先要提前謀劃，擁抱機遇的關鍵就是提前謀劃，轉型，并且改進自身不足，做好充分準備。
1、管理能力的不足。管理能力欠缺，并不是大家不想管好，這與各地的監管政策的直接關系，現在看好多地方在監管上是嚴了，但是指導性相對差。尤其是門店業務流程與信息，結算系方面;
2、專業能力的不足。首先就是藥師資源的欠缺——無法滿足處方外配急慢病管理及中醫診療的要求;
3、創新能力不足。無法有效應對患者和顧客需求及外部市場環境變化，新零售未來會發展成什么楊的狀態，我們傳統零售怎么和新零售做更好的對接，都是我們需要考慮的問題。
三、零售藥店的戰略應對
首先，爭取醫院、醫保資源顯得很重要;
第二，加強門店的建設問題，提升規模，覆蓋目標客戶群所在的區域，打造高便利性、一致性、標準化的連鎖形象;
第三，加強工商合作，批零合作;
第四，加強專業能力的提升，提升門店藥事服務能力，慢病管理能力;
第五，加強全渠道營銷，線下線上同步跟進;
第六，加強人才培養和儲備，積極推進執業藥師的培養工作。
(以上內容根據趙小川于2016～2017年度中國藥店發展報告暨連鎖藥店價值榜發布會上的演講整理而出，未經本人審核)
